Car Help

Qualità e sicurezza
nelle tue mani.

Ognuno ha esigenze e necessità diverse per questo abbiamo pensato a diverse soluzioni per ogni tipologia di veicolo: auto, moto, camper e veicoli commerciali.

Procedure da seguire
in caso di guasto

Garanzia 1

Ferma tempestivamente il veicolo in modo tale da evitare l’aggravamento del guasto.

Garanzia 2

Lascia il veicolo nella prima officina convenzionata disponibile che ti verrà indicata dal servizio clienti o in una delle officine presenti nell’elenco delle officine convenzionate sul questo sito.

Garanzia 3

A diagnosi certa, il riparatore, previa autorizzazione dell’acquirente, dovrà inserire i propri dati e le informazioni relative all’evento all’interno dell’area riservata.

Garanzia 4

Se superati i 3 giorni non è stato possibile fare una diagnosi del guasto Carhelp non prenderà in carico il servizio.

Garanzia 5

Per documentazione richiesta sono compresi:

  • libretto di circolazione
  • certificato di proprietà
  • assicurazione rc auto
  • stampata protocollo guasti
  • documentazioni fotografiche varie
  • documentazione fiscale relativa a interventi precedenti o per buona pratica
  • scheda di manutenzione e documentazione fiscale attestante la manutenzione ex art. 10
Car Red

Il nostro programma Car Red Full garantisce protezione agli autoveicoli che si trovano nei Paesi UE e hanno le seguenti caratteristiche:

  • Nuovi
  • Usati fino a 7 anni
  • Ad uso privato
  • Ad uso commerciale fino a 35 q
  • Max 100.000 km all’attivazione del programma
  • Fino a 247 KW

La durata può essere da 12 - 24 e 36 mesi senza limiti di chilometraggio. Non è applicata nessuna franchigia o vetustà.

Gestione della Garanzia legale di Conformità inclusa

Limiti di rimborso

  • max 5.000,00 € iva inclusa per sinistro fino al raggiungimento del valore commerciale del veicolo al momento del sinistro;
  • max 3.500,00 € iva inclusa se il veicolo ha superato i 100.000 km e fino al raggiungimento del valore commerciale al momento del sinistro;
  • max 2.000,00 € iva inclusa se il veicolo ha superato i 140.000 km e fino al raggiungimento del valore commerciale al momento del sinistro;
  • max 500,00 € iva inclusa se il veicolo ha superato i 160.000 km e fino al raggiungimento del valore commerciale al momento del sinistro.

Nemesi Assistance GOLD 50 inclusa.

Visualizza termini e condizioni

Car Red

Il nostro programma Moto Red Full garantisce protezione ai motoveicoli che si trovano nei Paesi UE e hanno le seguenti caratteristiche:

  • Nuovi
  • Usati fino a 12 anni
  • A Km. 0

La durata può essere da 12 - 24 e 36 mesi senza limiti di chilometraggio. Non è applicata nessuna franchigia o vetustà.

Gestione della Garanzia legale di Conformità inclusa

Limiti di rimborso

  • € 2.500.00 Iva inclusa per ciascun intervento; la somma degli interventi non può superare il valore commerciale del motoveicolo.
  • Per Motoveicoli oltre 6 anni il limite di rimborso sarà di € 1.600,00 Iva inclusa per ciascun intervento; la somma degli interventi non può superare il valore commerciale del motoveicolo.
  • Per Motoveicoli oltre 10 anni il limite di rimborso sarà di € 900,00 Iva inclusa per ciascun intervento; la somma degli interventi non può superare il valore commerciale del motoveicolo.

Nemesi Assistance GOLD 50 inclusa.

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Car Orange

Il nostro programma Car Orange garantisce protezione agli autoveicoli che si trovano nei Paesi UE e hanno le seguenti caratteristiche:

  • Nuovi
  • Usati fino a 12 anni
  • Ad uso privato
  • Ad uso commerciale fino a 35 q
  • Max 100.000 km all’attivazione del prog.
  • Fino a 247 KW

La durata può essere da 12 - 24 e 36 mesi senza limiti di chilometraggio. Non è applicata nessuna franchigia o vetustà.

Gestione della Garanzia legale di Conformità inclusa

Limiti di rimborso

  • max 2.000,00 € iva inclusa per sinistro fino al raggiungimento del valore commerciale del veicolo al momento del sinistro;
  • max 1.300,00 € iva inclusa se il veicolo ha superato i 100.000 km e fino al raggiungimento del valore commerciale al momento del sinistro;
  • max 900,00 € iva inclusa se il veicolo ha superato i 140.000 km e fino al raggiungimento del valore commerciale al momento del sinistro;
  • max 400,00 € iva inclusa se il veicolo ha superato i 180.000 km e fino al raggiungimento del valore commerciale al momento del sinistro.

Nemesi Assistance GOLD 50 inclusa.

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Car Black

Il nostro programma CAR Black garantisce protezione agli autoveicoli che si trovano nei Paesi UE e hanno le seguenti caratteristiche:

  • Nuovi, usati, Km. 0
  • Aziendali fino a 15 anni di età
  • Ad uso privato e comerciale
  • Fino a 35 q
  • Max 250.000 km all’attivazione del prog.

La durata può essere da 12 mesi o 20.000 km/24 mesi o 40.000 km/36 mesi o 60.000 km.

Gestione della Garanzia legale di Conformità inclusa

Limiti di rimborso

  • Importi rimborsabili per vetture fino a 250 kw: importo max Rimborsabile € 4.000,00 iva inclusa per 12 mesi acquistati ( nel caso di pluri annualità l’importo max rimborsabile sarà maggiorato del 20% ad anno acquistato ).
  • Importi rimborsabili per vetture oltre 250 kw: Importo max Rimborsabile € 6.000,00 iva inclusa per 12 mesi acquistati (nel caso di pluri annualità l’importo max rimborsabile sarà maggiorato del 20% ad anno acquistato).

Nemesi Assistance GOLD 50 inclusa.

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Moto Orange

Il nostro programma Moto Orange garantisce protezione ai motoveicoli che si trovano nei Paesi UE e hanno le seguenti caratteristiche:

  • Nuovi
  • Usati fino a 20 anni
  • Ad uso privato

La durata può essere da 12 - 24 e 36 mesi senza limiti di chilometraggio. Non è applicata nessuna franchigia o vetustà.

Gestione della Garanzia legale di Conformità inclusa

Limiti di rimborso

  • € 1.500.00 Iva inclusa per ciascun intervento; la somma degli interventi non può superare il valore commerciale del motoveicolo.
  • Per Motoveicoli oltre 8 anni il limite di rimborso sarà di € 1.000,00 Iva inclusa per ciascun intervento; la somma degli interventi non può superare il valore commerciale del motoveicolo.
  • Per Motoveicoli oltre 14 anni il limite di rimborso sarà di € 700,00 Iva inclusa per ciascun intervento; la somma degli interventi non può superare il valore commerciale del motoveicolo.

Nemesi Assistance GOLD 50 inclusa.

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Car Orange

Il nostro programma Car Green garantisce protezione agli autoveicoli che si trovano nei Paesi UE e hanno le seguenti caratteristiche:

  • Nuovi
  • Usati fino a 15 anni
  • Ad uso privato
  • Ad uso commerciale fino a 35 q
  • Max 100.000 km all’attivazione del prog.
  • Fino a 210 KW
  • no C/A - Sequenziale o con Attuatore

La durata può essere da 12 - 24 e 36 mesi senza limiti di chilometraggio. Non è applicata nessuna franchigia o vetustà.

Gestione della Garanzia legale di Conformità inclusa

Limiti di rimborso

  • max 500,00 € iva inclusa al superamento dei 120.000,00 km;

Nemesi Assistance GOLD 50 inclusa.

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Vic Red

Il nostro programma Vic Red Full garantisce protezione agli autoveicoli che si trovano nei Paesi UE e hanno le seguenti caratteristiche:

  • Nuovi fino a 21 mesi dall'immatricolazione
  • Ad uso privato
  • Ad uso commerciale fino a 35 q
  • Max 30.000km km all’attivazione del programma

La durata può essere da 12 mesi o 20.000 km. /24 mesi o 40.000 km. /36 mesi o 60.000 km. Non è applicata nessuna franchigia o vetustà.

Gestione della Garanzia legale di Conformità inclusa

Limiti di rimborso

  • Importi Rimborsabili per vetture fino a 250 KW: importo max rimborsabile € 4.000,00 iva inclusa per 12 mesi acquistati, nel caso di pluri annualità l’importo max rimborsabile sarà maggiorato del 20% ad anno acquistato).
  • Per veicoli oltre 250 KW: importo max rimborsabile € 6.000,00 iva inclusa per 12 mesi acquistati, nel caso di pluri annualità l’importo max rimborsabile sarà maggiorato del 20% ad anno acquistato).

Nemesi Assistance GOLD 50 VAN inclusa.

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VIC Black

Il nostro programma VIC Black garantisce protezione agli autocarri e camper che si trovano nei Paesi UE e hanno le seguenti caratteristiche:

  • Nuovi, usati, Km. 0
  • Aziendali fino a 15 anni di età
  • Ad uso privato
  • Ad uso commerciale fino a 35 q
  • Max 250.000 km all’attivazione del prog.

La durata può essere da 12 mesi o 20.000 km/24 mesi o 40.000 km/36 mesi o 60.000 km.

Gestione della Garanzia legale di Conformità inclusa

Limiti di rimborso

  • Importi rimborsabili per vetture fino a 250 kw: importo max Rimborsabile € 4.000,00 iva inclusa per 12 mesi acquistati ( nel caso di pluri annualità l’importo max rimborsabile sarà maggiorato del 20% ad anno acquistato ).
  • Importi rimborsabili per vetture oltre 250 kw: Importo max Rimborsabile € 6.000,00 iva inclusa per 12 mesi acquistati (nel caso di pluri annualità l’importo max rimborsabile sarà maggiorato del 20% ad anno acquistato).

Nemesi Assistance GOLD 50 VAN inclusa.

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VIC Black Zero

Il nostro programma VIC Black Zero garantisce protezione agli autocarri e camper che si trovano nei Paesi UE e hanno le seguenti caratteristiche:

  • Nuovi, usati, Km. 0
  • Aziendali fino a 15 anni di età
  • Ad uso privato
  • Ad uso commerciale fino a 35 q
  • Max 250.000 km all’attivazione del prog.

La durata può essere da 12 mesi o 20.000 km/24 mesi o 40.000 km/36 mesi o 60.000 km.

Gestione della Garanzia legale di Conformità inclusa

Limiti di rimborso

La garanzia si prenderà carico della percentuale spettante al Dealer risultante dalla conformità e comunque fino ad un Max del 50% secondo i massimali di seguito elencati:

  • per veicoli fino a 250 KW: Importo max Rimborsabile € 4.000,00 iva inclusa per 12 mesi acquistati, nel caso di pluri annualità l’importo max rimborsabile sarà maggiorato del 20% ad anno acquistato)
  • per veicoli oltre 250 KW : Importo max Rimborsabile € 5.000,00 iva inclusa per 12 mesi acquistati, nel caso di pluri annualità l’importo max rimborsabile sarà maggiorato del 20% ad anno acquistato)

Nemesi Assistance GOLD 50 VAN inclusa.

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